◎歡迎參與討論，請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點。
Tel:0755-86193667 86193647Name:Summer _ QQ:1622982 514032062
E_mail:rhtimes@163.com
CRT Group Design(hk) Co.LTD. 人和時代集團（香港）有限公司
時常注意客戶的喜好與需求！
Post by rhtimes, 2014-4-19, Views:時常注意客戶的喜好與需求！
“善辯不如善聽”，這句話對企業(yè)品牌營銷服務(wù)人員來說是最好的座右銘，因為饒舌善辯的企業(yè)品牌營銷服務(wù)人員多半抓不住客戶的心理。所以企業(yè)品牌營銷服務(wù)人員應盡量傾聽客戶講話，時常注意客戶的喜好與需求，給客戶留有詢問的時間，讓客戶把不太了解的地方盡量說出來，然后詳細向其講解，商談才不會功敗垂成。
在服務(wù)過程中，注意解答客戶所有的詢問，每次圓滿解答后，再引導出其他問題。讓客戶說話，不但可以了解到很多重要信息，而且在客戶滔滔不絕地說辭下，服務(wù)人口同自己會有許多意想不到的心理變化，這些奇妙的變化，往往能達到最后說服客戶接受服務(wù)的目的。
詹姆士·克萊頓是“克萊頓房屋企業(yè)”的最高主管兼董事會主席。在他的企業(yè)剛上市時，為了組建董事會、監(jiān)事會一事，他費了不少周折，開始打電話邀請人家做他企業(yè)的董事，都被婉言拒絕了。因為沒有一名知名人士已是他企業(yè)的董事，為此他精心研究了手上剩下的候選人的情況，最后，決定說服著名的華萊士·雷蒙森做他企業(yè)的董事，雷蒙森退休前是擁有450家子企業(yè)的大型企業(yè)“貝崔西食品企業(yè)”的董事會主席兼最高主管，現(xiàn)任“服務(wù)聯(lián)合銀行”董事會成員。克萊頓首先打電話給服務(wù)聯(lián)合銀行一名與他有長期業(yè)務(wù)往來的主管，這位主管十分友善地為克萊頓和雷蒙森安排了一次早餐會談。
（注明：轉(zhuǎn)載請注明來源于人和時代VI設(shè)計 http://www.xjxygg.com ）說明：本設(shè)計百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學習，版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán)，或者錯誤，請與我聯(lián)系，我會及時處理！謝謝。
Tags: 企業(yè)品牌營銷
分類:品牌策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
或許你還對下面的文章感興趣
- 企業(yè)營銷的成功戰(zhàn)術(shù)方法之二！ (2014-1-23 10:22:5)
Comments
Hot Articles
- 時常注意客戶的喜好與需求！
- 善于聽別人講話的人！
- 怎樣創(chuàng)造幽默良好的企業(yè)服務(wù)氛圍？方...
- 怎樣創(chuàng)造幽默良好的企業(yè)服務(wù)氛圍？方...
- 應如何正確把握和客戶談話的距離，姿...
- 應如何正確把握和客戶談話的距離，姿...
- 怎樣去制造精彩的開場白呢？其一
- 怎樣去制造精彩的開場白呢？其二
- 如何才能讓客戶沒有后顧之憂？
- 最好的企業(yè)營銷服務(wù)方式是什么？
- 如何與客戶建立深厚感情？
- 如何讓微笑成為企業(yè)最難得的服務(wù)？其...
- 如何讓微笑成為企業(yè)最難得的服務(wù)？其...
- 怎樣的服務(wù)，才能讓客戶產(chǎn)生一種親切...
- 怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘...
- 怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘...
- 有關(guān)企業(yè)營銷服務(wù)的細致入微表現(xiàn)！
- 龐大的企業(yè)營銷服務(wù)體系！
- 如何提高企業(yè)的售后服務(wù)策略一！
- 如何提高企業(yè)的售后服務(wù)策略二！
New Articles
- [04/19]善于聽別人講話的人！
- [04/19]時常注意客戶的喜好與需求！
- [04/18]怎樣創(chuàng)造幽默良好的企業(yè)服務(wù)氛圍？方法一
- [04/18]怎樣創(chuàng)造幽默良好的企業(yè)服務(wù)氛圍？方法二
- [04/17]應如何正確把握和客戶談話的距離，姿態(tài)？涵義一
- [04/17]應如何正確把握和客戶談話的距離，姿態(tài)？涵義二
- [04/16]怎樣去制造精彩的開場白呢？其一
- [04/16]怎樣去制造精彩的開場白呢？其二
- [04/15]如何才能讓客戶沒有后顧之憂？
- [04/15]最好的企業(yè)營銷服務(wù)方式是什么？
- [04/14]如何讓微笑成為企業(yè)最難得的服務(wù)？其一
- [04/14]如何讓微笑成為企業(yè)最難得的服務(wù)？其二
- [04/13]如何與客戶建立深厚感情？
- [04/12]怎樣的服務(wù)，才能讓客戶產(chǎn)生一種親切感？
- [04/11]怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘的印象呢？方法一
- [04/11]怎樣才可以為自己塑造一個令人難忘的印象呢？方法二
- [04/10]有關(guān)企業(yè)營銷服務(wù)的細致入微表現(xiàn)！
- [04/10]龐大的企業(yè)營銷服務(wù)體系！
- [04/09]如何提高企業(yè)的售后服務(wù)策略一！
- [04/09]如何提高企業(yè)的售后服務(wù)策略二！
- [04/08]如何讓你的客戶喜歡你的交談話題？
- [04/08] 服務(wù)是企業(yè)具有強大活力的源泉！
- [04/07]如何劃分出客戶類別在需求特征？
- [04/07]如何具體分類標準的品牌營銷產(chǎn)品？
- [04/06]怎樣善于觀察客戶的情緒變化？方法一
Last Comments
Guest
Powered By Z-Blog 1.8 Walle Build 100427. 設(shè)計服務(wù)熱線：86-755-86193667. 13823185580. QQ：514032062. 1622982Copyright CRT Group Your WebSite. Some Rights Reserved.