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    一個廣告，我們的市場營銷經(jīng)理和廣告公司可能花幾周甚至是幾個月的時間去推敲琢磨，而客戶的眼睛只在這廣告上停留5～10秒鐘的時間。
    因為經(jīng)理和客戶生活在不同的世界里，看到的情況也就不同，所以經(jīng)理很難策劃本應(yīng)針對酒店客戶的促銷活動，也難對這些活動的有效性進行評估。關(guān)于酒店VI設(shè)計的廣告，如果你只想記住一點的話，那就請記住你無法正確判斷自己酒店廣告的好壞。
避免管理者視角
    很多廣告迎合“管理者視角”。比如，皇家太陽聯(lián)合保險公司(Royal & SunAlliance)做了這么一個雜志廣告：“你獲得了我們的關(guān)注，不管你身在何處。”這個廣告中沒有其他信息，只有這條標題，背景是藍天，隱約可見兩幢辦公樓。這個廣告做得好比客戶都已經(jīng)了解這家公司及其產(chǎn)品了，并且會因得到這家公司的關(guān)注而受寵若驚。這個廣告根本沒有提及該公司是以什么為生的。房地產(chǎn)?公務(wù)旅行服務(wù)?要了解這家公司的客戶必須找到廣告頁下角的一小塊文字，字體小得幾乎找不著，使勁看了也未必看得清楚。

    皇家太陽聯(lián)合保險公司當然知道自己是干什么的，但是，我在上課時給學員看這個廣告，最多只有10%'的中高層經(jīng)理知道這家公司是干什么的。
告訴客戶你是做什么的。
    艾默生電氣公司(Emerson Electric)最近的一次廣告活動又是一個例子。這是一個優(yōu)秀的公司，傳統(tǒng)價值觀和先進技術(shù)得到了完美結(jié)合，但是正如很多技術(shù)型公司那樣，該公司更擅長制造技術(shù)型產(chǎn)品，而不是做廣告。
 

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